El Hospital Sagrat Cor de Martorell ha sido distinguido con el Sello de Excelencia Europea 400+, reconocimiento con el que se demuestra el compromiso de la Organización con la excelencia. La entrega del galardón tuvo lugar el 24 de abril en el salón de actos del Centro, en el marco de la celebración de la Festividad de San Benito Menni.
El acto contó con la presencia destacada del alcalde de Martorell, Xavier Fonollosa, y del gerente del ámbito metropolitano de la Región Sanitaria de Barcelona, Joan Puigdollers Fargas.
El Hospital Sagrat Cor de Martorell consiguió esta distinción internacional, que concede el Club Excelencia en Gestión (CEG), tras superar con éxito la evaluación realizada por AENOR el pasado mes de enero. Con una puntuación global entre 401-450 puntos EFQM, el informe de evaluación señala, entre otros puntos fuertes, la “atención integral que ofrece el Hospital, atendiendo a la persona en todas sus dimensiones (física, psíquica, social y espiritual) con calidad de servicio” y con “una alta calidad humana en el trato”, así como “una alta cualificación profesional y eficiencia”.
La Superiora del Hospital Sagrat Cor de Martorell, Sor María Luisa González, y el gerente de la Entidad, José María Peña, fueron los encargados de recoger la certificación entregada por Susana Fábregas, directora de Reconocimiento y Evaluadores del CEG, y Eva Subirà, directora de AENOR en Cataluña.
La Superiora del Hospital Sagrat Cor de Martorell, en su disertación, entroncó este reconocimiento con la identidad y filosofía de San Benito Menni.
Por su parte, el gerente del Centro agradeció a los trabajadores y colaboradores del Hospital su implicación y esfuerzo diario, “sin los que no hubiera sido posible conseguir una distinción que certifica y reconoce un hito importante en la ruta de la Institución hacia la excelencia”.
A continuación, el director médico y coordinador de calidad del Hospital Sagrat Cor de Martorell, el doctor Carlos Franquelo, ahondó en el camino seguido por la Entidad para lograr este reconocimiento internacional de excelencia y destacó el impacto positivo que supondrá para los pacientes del Hospital.
Además de la excelencia en la atención y a nivel de las competencias de los profesionales, el informe destaca diferentes buenas prácticas del Hospital, con el propósito de alcanzar la sostenibilidad en sus diferentes campos de actuación. Entre éstas se encuentran la flexibilidad y adaptabilidad en la gestión de acuerdo a las nuevas demandas, el acompañamiento del cliente en la gestión de los proyectos y el empleo de la metodología Lean para la mejora de los procesos en la gestión del cambio.
Todo ello pone de relieve el avance de la Entidad en consonancia con el enfoque de su plan estratégico 2014-2017, basado en la adaptación a la situación coyuntural mejorando el posicionamiento de la institución, promoviendo la implicación de los profesionales y potenciando la orientación a resultados en salud.