La Fundación Hospitalarias Tenerife recibe el sello de calidad EFQM 600
La Fundación Hospitalarias Tenerife ha recibido hoy el sello EFQM 600, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión, consolidando su posición como una de las entidades del tercer sector más comprometidas con la gestión excelente, innovadora y sostenible en Canarias.
Con la obtención del Sello EFQM 600, Fundación Hospitalarias Tenerife consolida su posición como una organización excelente, con una gestión centrada en las personas, innovadora y de alto impacto social, que combina propósito, valores y resultados sostenibles. El reconocimiento confirma que la entidad ha mantenido y elevado de forma ininterrumpida su nivel de excelencia, demostrando una trayectoria de mejora continua que se remonta a julio de 2019, cuando obtuvo su primer Sello 400+, y que ha progresado de forma consecutiva hasta alcanzar el Sello EFQM 500 en 2022 y ahora el Sello EFQM 600.
Carmen Delia Álamo, directora gerente de la Fundación Hospitalarias Tenerife, ha mostrado su satisfacción con este nuevo logro: "Este reconocimiento nos posiciona como una de las entidades en esta isla que cumple con estándares de eficiencia y talento, y supone un trascendental avance en el camino a la excelencia gracias a una metodología, la del modelo de calidad EFQM, que nos permite seguir evolucionando". Para la Fundación Hospitalarias es un impulso para "continuar ofreciendo más calidad en la atención a las más de 500 personas usuarias que son la razón de ser de esta organización”, añade.
La entrega ha tenido lugar por parte de Joseba Arano Echevarría, director de Servicios del Club de Excelencia en la Gestión, y ha sido recogido por Carmen Delia Álamo González, directora gerente de la Fundación Hospitalarias Tenerife, en un acto en el que también ha estado presente Alberto Martín de la Mata, director general de la Fundación Hospitalarias en España y María de los Ángeles Perdomo Pío, hermana hospitalaria delegada de la Superiora provincial, junto a autoridades de diferentes administraciones públicas como Jesús Domingo Delgado, director de la Gerencia de Atención Primaria del Servicio Canario de la Salud de Tenerife; Dulce Gutiérrez González, directora general de Discapacidad del Gobierno de Canarias; David Crego Chaves, director general de Administración de Centros, Escolarización y Servicios Complementarios; Fernando Suárez Hernández, responsable de Centros Concertados de la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias; María Leonor Cruz Acosta, concejala de Bienestar Social y Calidad de Vida del Ayuntamiento de La Laguna y Rubén García Casañas, Concejal Servicios Sociales del Ayuntamiento de Granadilla de Abona.
“Desde el Club Excelencia en Gestión queremos felicitar a la Fundación Hospitalarias Tenerife por la obtención del Sello EFQM 600, un reconocimiento que refleja un recorrido sólido y sostenido en la gestión excelente, innovadora y sostenible a lo largo de los últimos años. Su compromiso con la innovación tecnológica y la participación en redes sectoriales pone de manifiesto una organización con un fuerte propósito social, orientada al aprendizaje continuo y a la mejora permanente al servicio de sus usuarios y de la sociedad”, destaca Joseba Arano Echevarría, director de Servicios del Club de Excelencia en la Gestión.
El personal de la entidad también arropó el evento con su presencia, junto a entidades del tercer sector que son estrechas colaboradoras de la Fundación Hospitalarias Tenerife, como la Plataforma de Voluntariado de Canarias. Las familias de las personas usuarias atendidas en los diferentes recursos estuvieron apoyando la recepción del sello a través de sus representantes en las distintas asociaciones.
El resultado de un trabajo en equipo
El personal de la entidad, conformado por más de 300 profesionales de diferentes especialidades, ha tenido un papel fundamental para llegar a este nivel de excelencia. "En todo este proceso ha sido clave el trabajo en equipo y el talento de cada uno de ellos y ellas. El modelo EFQM implica a todas las partes de la organización y les motiva a formar parte de una estrategia más grande, consistente en impactar de forma positiva en la vida de nuestras personas usuarias y contribuir así al desarrollo de una sociedad más justa, igualitaria e inclusiva”.
Para obtener el sello EFQM 600 la Fundación Hospitalarias Tenerife realizó, en el mes de octubre pasado, un profundo proceso de evaluación de todos y cada uno de sus recursos y áreas, mediante evaluadores profesionales del Club de Excelencia en la Gestión. “Una validación externa y objetiva que dio como conclusión un informe en positivo que certifica que estamos haciendo las cosas bien y que, a su vez, supone un nuevo punto de partida y nuevos pasos a recorrer”, subraya Álamo.
¿Qué es el sello EFQM y por qué es importante?
El Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) es el estándar internacional que evalúa la excelencia en la gestión de las organizaciones. Se basa en criterios que miden rendimiento, competitividad, innovación y sostenibilidad, y establece siete niveles de certificación, desde 200 hasta 700. Obtener el sello EFQM 600 significa que la entidad ha alcanzado un nivel muy avanzado, demostrando una cultura organizativa orientada a la mejora continua, la eficiencia y el talento.
La concesión del sello EFQM +600 no solo valida el trabajo realizado, sino que nos impulsa a seguir avanzando en nuestro propósito: seguir ofreciendo una atención más humana y orientada al bienestar integral de quienes acompañamos cada día, con un enfoque innovador, sostenible y orientado al futuro.