El servicio de trabajo social interviene en la atención de necesidades y problemas tanto de las personas con discapacidad intelectual como de sus familias, con el propósito de la mejora de sus condiciones de vida.
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El objetivo principal que persigue el servicio de trabajo social es mejorar el bienestar personal, social y familiar y la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual.
Otro objetivo importante del servicio es la atención de las familias de las personas con discapacidad intelectual a través de la información, asesoramiento, apoyo e información de recursos que les puedan ser de utilidad.
Para lograr estos objetivos se trabaja en diversas actividades con el fin de promover el cambio y elevar el nivel de bienestar de personas y familias:
Impulsar la participación de las familias en el centro, a través de la Asociación de familias de Fundación Hospitalarias Betanzos (AFAM) y la invitación a participar en las jornadas y eventos organizados para las familias.
Gestionar y promover la utilización de los recursos sociales existentes. Ej. revisiones anuales de pensión no contributiva, certificado de dependencia y discapacidad, etc.
Facilitar el contacto de los usuarios con sus familias a través del contacto telefónico o salidas programadas al domicilio.
Potenciar el desarrollo de las capacidades de las usuarias a través de programas de formación socio-laboral. Ejemplo: talleres de formación, espazo compartido, et.
Ejecución de programa específicos para personas con discapacidad intelectual. Ej. programa de autonomía, de envejecimiento, plan individual de atención de usuarios, etc.
Información y orientación a familias en procesos de incapacitación a usuarios así como coordinación con fundaciones tutelares para el seguimiento de las tutelas.
- Gestionar las quejas y sugerencias de las familias respecto a sus necesidades.