La Fundación Hospitalarias Tenerife recibe el sello de calidad EFQM +600
La Fundación Hospitalarias Tenerife ha recibido hoy el sello EFQM +600, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión, consolidando su posición como una de las entidades del tercer sector más comprometidas con la gestión excelente, innovadora y sostenible en Canarias.
Este reconocimiento supone un salto cualitativo respecto al sello EFQM +500, obtenido por la Fundación Hospitalarias Tenerife en 2022, y refleja el esfuerzo continuo de la organización por mejorar sus procesos y ofrecer servicios de máxima calidad a personas con discapacidad intelectual, daño cerebral adquirido y trastornos de conducta. Carmen Delia Álamo, directora gerente de la Fundación Hospitalarias Tenerife, ha mostrado su satisfacción con este nuevo logro: "Este reconocimiento nos posiciona como una de las entidades en esta isla que cumple con estándares de eficiencia y talento, y supone un trascendental avance en el camino a la excelencia gracias a una metodología, la del modelo de calidad EFQM, que nos permite seguir evolucionando". Para la Fundación Hospitalarias es un impulso para "continuar ofreciendo más calidad en la atención a las más de 500 personas usuarias que son la razón de ser de esta organización”, añade.
La entrega ha tenido lugar por parte de Joseba Arano Echevarría, director de Servicios del Club de Excelencia en la Gestión, y ha sido recogido por Carmen Delia Álamo González, directora gerente de la Fundación Hospitalarias Tenerife, en un acto en el que también ha estado presente Alberto Martín de la Mata, director general de la Fundación Hospitalarias en España; María de los Ángeles Perdomo Pío, hermana hospitalaria delegada de la Superiora provincial; Candelaria Delgado Toledo, consejera de Bienestar Social del Gobierno de Canarias y diferentes autoridades de las Consejerías de Sanidad y Educación del Gobierno regional, Cabildo de Tenerife y ayuntamientos del Norte, Sur y La Laguna.
El resultado de un trabajo en equipo
El personal de la entidad, conformado por más de 300 profesionales de diferentes especialidades, ha tenido un papel fundamental para llegar a este nivel de excelencia. "En todo este proceso ha sido clave el trabajo en equipo y el talento de cada uno de ellos y ellas. El modelo EFQM implica a todas las partes de la organización y les motiva a formar parte de una estrategia más grande, consistente en impactar de forma positiva en la vida de nuestras personas usuarias y contribuir así al desarrollo de una sociedad más justa, igualitaria e inclusiva”.
Para obtener el sello EFQM +600 la Fundación Hospitalarias Tenerife realizó, en el mes de octubre pasado, un profundo proceso de evaluación de todos y cada uno de sus recursos y áreas, mediante evaluadores profesionales del Club de Excelencia en la Gestión. “Una validación externa y objetiva que dio como conclusión un informe en positivo que certifica que estamos haciendo las cosas bien y que, a su vez, supone un nuevo punto de partida y nuevos pasos a recorrer”, subraya Álamo.
¿Qué es el sello EFQM y por qué es importante?
El Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) es el estándar internacional que evalúa la excelencia en la gestión de las organizaciones. Se basa en criterios que miden rendimiento, competitividad, innovación y sostenibilidad, y establece siete niveles de certificación, desde +200 hasta +700. Obtener el sello EFQM +600 significa que la entidad ha alcanzado un nivel muy avanzado, demostrando una cultura organizativa orientada a la mejora continua, la eficiencia y el talento.
La concesión del sello EFQM +600 no solo valida el trabajo realizado, sino que nos impulsa a seguir avanzando en nuestro propósito: seguir ofreciendo una atención más humana y orientada al bienestar integral de quienes acompañamos cada día, con un enfoque innovador, sostenible y orientado al futuro.