Política de Calidad y Medio Ambiente
La Fundación Hospitalarias es una entidad sin ánimo de lucro y de ideario católico, que tiene como finalidad la asistencia integral, sanitaria, social, educativa y laboral de las personas y grupos que sufren enfermedad o condiciones de dependencia, vulnerabilidad o que se encuentran en riesgo de exclusión social, con preferencia en todo lo relacionado con la salud mental en sentido amplio, reconociendo, promoviendo y protegiendo su dignidad como persona, con preferencia por los pobres, sin discriminación de ninguna clase.
La Fundación ofrece una atención personalizada e integral de inspiración humanista, cristiana y hospitalaria, promoviendo la participación, la continuidad de cuidados, la integración de la atención pastoral y el voluntariado, y el fomento de la docencia, la investigación y la formación.
Nuestra atención se basa en principios éticos y valores hospitalarios que suponen el elemento clave de la identidad de nuestra institución. Estos valores se pueden sintetizar en uno solo, la hospitalidad, que consiste en ofrecer espacio y tiempo, atención y cuidado, humanidad y recursos a los destinatarios de nuestra misión. La hospitalidad se desarrolla en los siguientes valores: la sensibilidad por los excluidos, el servicio a los enfermos y necesitados, la acogida liberadora, la salud integral, la calidad profesional, la humanidad en la atención, la ética en toda actuación y la conciencia histórica.
Como resultado de nuestro firme compromiso, la Sede Corporativa de la Fundación ha establecido un Sistema de Gestión Integrado (SIG), que se erige como piedra angular en la implementación diaria de nuestros valores y principios. Esta política constituye una declaración expresa de nuestro apoyo a dichos compromisos, que se reflejan en las siguientes directrices específicas de calidad y medio ambiente:
- El enfoque a la satisfacción de nuestros grupos de interés, especialmente en dar el mejor apoyo y servicio a nuestras Unidades de Gestión de manera que repercuta en una óptima atención a los usuarios, pacientes y familias.
- La disposición de los medios necesarios para analizar los resultados en el desarrollo y seguimiento de nuestros servicios prestados y mejorar de forma continua nuestro sistema integrado de gestión.
- El cumplimiento estricto de la legislación y la reglamentación aplicable en la prestación de nuestros servicios a las Unidades de Gestión.
- La protección del medio ambiente en cuanto a la minimización del impacto ambiental generado por nuestros servicios, lo que implica una reducción del consumo energético, de materiales y reducción en la generación de residuos.
- La promoción de una cultura orientada a la calidad, el respeto y la protección del medioambiente, en nuestro personal de la Sede Corporativa y de las Unidades de Gestión.
Ha sido revisada la estrategia de la Fundación con visión 2030 y estas directrices están alineadas y son la base sobre la cual se establecen los objetivos generales del SIG.
Fdo:
Alberto Martín de la Mata
Director General