Obtenemos la certificación ISO 9001, referente internacional en gestión de la calidad
La sede corporativa de la Fundación Hospitalarias ha obtenido la certificación ISO 9001, un estándar internacional que nos acredita como una organización que ha implementado y mantiene de manera eficaz un Sistema de Gestión de la Calidad para garantizar la calidad, la mejora continua y la satisfacción de nuestros grupos de interés.
En la práctica esta certificación acredita, entre otros aspectos, que:
- Tenemos definidos y documentados nuestros procesos clave.
- Trabajamos con procedimientos homogéneos y controlados.
- Medimos resultados mediante indicadores.
- Realizamos revisiones y auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
La acreditación ha sido recogida por Emilio Rodríguez, director corporativo de Organización y Sistemas, y Esther Sánchez, jefa corporativa de Organización y Calidad, de manos de Pedro Fernández García, Director de la Región Centro de AENOR, entidad que ha realizado la auditoría y ha emitido la certificación.
Además, en el proceso de diseño e implantación hemos contado con el apoyo de Novotec, empresa del Grupo Applus+.
¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
Un Sistema de Gestión de la Calidad es el conjunto de procesos, procedimientos, herramientas y buenas prácticas que permiten a una organización planificar, desarrollar, evaluar y mejorar de forma continua su actividad, garantizando que trabaja de manera eficaz y alineada con sus objetivos.
En nuestro caso, supone fortalecer la coordinación de los procesos corporativos, mejorar la eficiencia organizativa, impulsar la toma de decisiones basada en indicadores y reforzar nuestra capacidad para responder a las necesidades de los centros de la Fundación Hospitalarias y de todas las personas con las que interactuamos.
La obtención de esta certificación supone para la sede corporativa de la Fundación Hospitalarias un importante reconocimiento externo e independiente de que nuestros procesos cumplen con los requisitos de uno de los estándares de gestión de la calidad más reconocidos a nivel internacional, avalando nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua.